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外贸邮件从来不见回复,原来你的邮件都进了“垃圾桶”

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  外国贸易商经常会遇到这样一个难题:一封电子邮件已经发给客户很多天了,但等不到回复。那么是否说明你的邮件“触怒”了客户或被客户忽略呢?不一定。有时候客户不回复你的邮件不是忽视你,而是你的邮件近了“垃圾桶”,导致客户没有收到你的邮件。

为什么外贸客户不回复你的邮箱

1.未告知客户将你列入白名单

  许多公司都有非常严格的电子邮件筛选系统,特别是公司首席执行官和管理人员的电子邮件。“垃圾过滤”值通常设置得很高,以避免不必要的干扰,但这将不可避免地过滤掉无形中的一些机会,例如你的邮件。如果我们有其他联系方式,你可以告诉客户把你的邮箱放在白名单上-当然,条件是对方对你的产品感兴趣。

2.你的邮件列表需要更新了

  许多新来的业务在接手工作后,仍然使用上一个员工留下的邮件列表,但这些邮箱许多已经不再使用。外贸人的专业性体现在对信息变化的敏感性上。定期确认邮件列表中的客户活跃度并搜索新的联系信息是业务必须掌握的技能。它将帮助你避免很多无用的工作,及时发现新的机会。

3.单一图片式邮件容易被误判

  相信你也在自己的邮箱里找到过垃圾邮件。单一图片的电子邮件ISP无法读取,因此只能将其判断为毫无价值的信息,直接放入“垃圾桶”。我们应该尽量避免这种“海报式营销”。如果您必须发送图片消息,请将其作为附件发送,并在正文简单介绍。

4.你发送的邮件地址无人回复

  很多时候我们通过网络和社交媒体寻找新的潜在客户,里面的信息都是错误的,比如联系页面很久没有更新,但是员工已经改变了;邮件地址复制错误导致了错误;邮箱服务器已经停止运行,影响邮箱用户等。这些邮寄地址无效,将不予答复。

5.标题太像广告直接进入“垃圾箱”

  许多邮箱拦截算法都包含了邮件标题的区分。为避免“误伤”,我们所起的邮件标题需要尽量避免使用含有“降价”、“促销”等含义的词汇及短语。此外还有多个感叹号连用、表情符号做标题、用“FW:”、“Re:”等前缀做“伪装”等,也应该尽量避免使用。

6.你的邮箱域名太小众

  一些业务员为了方便或创新,喜欢使用一些小众邮箱域名或自建邮箱域名,但他们不知道,这些邮箱发送的邮件很容易被垃圾拦截系统“意外伤害”。同一域名邮箱优于不同域名邮箱;国际邮箱优于国内邮箱;大众邮箱优于小众邮箱;字母域名邮箱优于数字域名邮箱。