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外贸样品上的问题汇总

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外贸样品上的问题汇总

2019年12月15日星期日,杭州。寄样品是成交客户关键一步。我们来看看寄样品的三个问题:

一、样品费应不应该收取?

首先要说,大买家不会提供样品费,他们的订单多、量大,国内的工厂都抢着做,而且他们的样品审批流程周期非常长,想做进去,就得自己付样品费。

客人提供了到付账号的,50美金以下的,就体现下自己的胸怀,该免费的还是要免费。作为销售,是客人和公司的桥梁,而不是传话筒,我们要做的就是信息收集和判断,并影响双方,达到成单的目的。

开模成本比较高的,而且很耗费时间的,需要和客人商量,付样品费,并可以和客人商议,开模前,开模后分批付。

二、寄样时的细节做到极致

1.样品标签;

2.PI上的HS编码、按照实际金额报关、详细的客户联系方式和自己的联系方式、快递种类和单号也放上面、写上:sample for quality evaluation; samples only with no commercial value; samples not for sale 等字样;

3.样品包裹里放上自己的名片,小的螺丝单独放一个打孔的自封袋并放进文件袋里;

4.外箱可以打上自己样品标签或者贴上公司和产品信息;

5.品名如果含有电池,一定要详细列明不含有电池;

6.给客人的邮件里要给产品拍照,如果很多,列好产品清单;

7.如果是客人到付,寄送目录册时一定要经过客人允许。

三、寄送样品后怎么跟进?

1.如果客人没有反馈,那么需要掌握节奏,适时跟进,询问进度;

2.样品都寄送了,肯定是要问清楚评估结果;

3.连续两次没有反馈,可以电话跟进;

4.样品分为很多种:品质样,如果不想让客人等待,可以寄送类似款式给客人,反应快,尤其是应对应急的项目。还有产前样、大货样、封样;

5.样品有品质问题的,不要气馁,持续跟进,不然之前的联系就白费了。

最重要的一点,不管寄送样品还是面谈,做不一样的自己,让自己的谈判能力,在公司和客户之间找到平衡,促成交易。