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不懂英语却在eBay收获成功,日本小伙成功的秘诀究竟是什么?(ebay在日本失败的原因)

周林2022-07-15外贸百科52730

西浦彻本来只是一个在百货店卖衣服的小员工。他喜欢去旧衣店收集旧衣服,有一次旧衣店的老板建议他试着去网上卖旧衣服。

于是西浦先试了五件旧衣服,没想到一下子就卖了。因为销量快,西浦喜欢卖自己喜欢的旧衣服,所以正式开始在网上卖旧衣服。

不懂英语却在eBay收获成功,日本小伙成功的秘诀究竟是什么?

送货时,西浦还附上了其他衣服的传单,所以卖的衣服从5件变成了10件,10件变成了20件。最后,西浦建立了专门销售旧衣服的Playful”公司。

西浦说:我不是为了卖,而是为了享受这个过程。

一开始,Playful仅在日本国内销售,慢慢的也有海外客户来洽谈交易,还有一些到日本京都观光的外国游客前往公司询价。但西浦却找不到什么方法直接进入海外市场

与此同时,Playful产生了跨境电商业务开始的机会:eBay注意到了Playful在日本市场的入日本市场。

把自己喜欢的日本品牌卖到海外,正好适合市场需求

西浦非常喜欢三个日本代表性的时尚品牌:三宅一生、山本耀司、川久保玲。巧合的是,西浦现在发现了eBay很多外国人买这三种品牌的旧衣服。

因为是设计师的品牌,其实收藏的人比穿的人多。正如西浦所说,在eBay也有很多收藏家。Playful日本品牌和日本制造的商品系列正好打动了海外收藏家的心。因此,日本销量稳定Playful被eBay邀请在北美站开店。

就在那时,Playful建立了自己的销售网站,西浦直接将网站上传的商品上传到北美ebay平台。没想到Playful销售在北美取得了巨大成功,公司营业额30%来自北美市场。

不懂英语的关键是图片

包括西浦在内的令人惊讶的是,Playful没有一个懂得英语的员工。“依靠谷歌翻译和eBay当外国客人来询问时,总会有办法支持服务。西浦若无其事地说。在西浦口,Playful吸引海外客户的原因是商品不用文字来解释,而是用图片来描述。

关键是要尽可能多地上传照片,公司专门设立了一个工作室来拍摄商品。虽然员工都是电子商务新手,但他们知道照片中应该展示什么地方,用什么样的照片,因为他们都喜欢衣服。

由于保养得好,日本的旧衣服深受顾客喜爱,在此之上,Playful还特地对旧衣服进行加工,公司员工在洗、熨衣服时花费了大量时间。另外,衣服损坏的地方在照片中也会被细心地指出。

与其用文字描述染色的地方,不如拍照圈出来做标记。所以这也是用照片来表达的。

面对跨境电子商务会遇到的折扣谈判,西浦也表示没有问题。大多数人都在问我是否可以打折,我基本上用‘Yes, 350$OK!只需回答这样的十个字。在西浦的话语中,我感觉不到与外国人有语言障碍的存在。(编译/爱六八网 林思鹏)

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