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疫情之下,外贸人的持续接单之路

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  前言:文章《疫情之下,外贸人的持续接单之路》由周林为你分享,来源于“中鼎微课堂”,是周林个人感觉非常不错的文章,因此为大家分享;文章《疫情之下,外贸人的持续接单之路》仅供参考自学,信息准确性,见仁见智,周林提醒大家该文章不可作商业用途,否则后果自负。

疫情之下,外贸人的持续接单之路

  新冠疫情突然来袭,国外对“中国制造”的认知没有产生较大波动,但对外贸行业产生了一定的影响,诸如:工厂复工推迟,生产延期,无法正常交货,使得订单或客户的流失;交付中的运输问题,港口、海关、物流等不确定性因素影响了交期;

  受原材料的影响以及成本预估模糊,从而无法准确报价;一些客户的“恐慌”或避险心理,加之与客户见面沟通的可能性降低,远程办公效率没能及时跟上等造成的客户退单或流失。

  作为外贸人,在这些困难和挑战中,我们能做的不仅仅是祈祷疫情赶快过去,还应转换思维,在疫情之中盘点供应链端口的变化、体察客户和供应商的动态、拿出业务员的“看家本领”扎实做好基础性工作、巧用疫情促成交,在危机中寻求转机。

  日积月累维护的供应商是我们的“底牌”

  疫情的特殊时期,多年积累沉淀的核心供应商成为我们危机时刻的最佳伙伴。 这就如同一个和睦的家庭, 可能平时没有显山露水, 但在困难之中, 这种家庭的力量远远超出单打独斗的竞争者。立刻加强与供应商的联系,关注其动态,如上游物料状况,资金链状况等,提供我们力所能及的帮助,把握住核心资源。

  同时,同一产品也需要有替补供应商,尤其遇到大环境不太好的时候,能够在供应链前端把握备选方案,这也需要我们长期的积累和总结。

  夯实的品牌基础成为公司的最佳背书

  受疫情影响,一些客户担心货物运输途中夹杂病毒的可能,交期、报价、清关的不确定性等都会影响他们的选择,疫情之后,可能客户会进行大规模的洗牌。

  越是在大环境紧张的情况下, 日常夯实的品牌因素对客户避险型需求的承接度就越高。品牌就像桥上的栏杆, 日常中栏杆的价值可能没那么明显,但越发是特殊时期,栏杆的护险功能就会越发突出。

  如何在实现利润的同时夯实自己的品牌, 在客户的心目中种下" 急则可相依"的心智种子, 是每一家公司乃至每一位业务员都要去思考的。

  以专业+服务赢得客户的认可

  我们做业务拼价格、拼工厂规模、拼公司资质,而疫情之下, 当见面"成本"增加,我们拼的是响应速度、沟通方式、以及优质的服务。网络沟通的速度、细致、专业等重新回到重要地位。而这对于外贸人来说, 不正是我们的最强项吗?

  得到客户信赖的背后,是各种资料、信息和专业度的汇总。也许从你回复第一封邮件给他的时候, 你们已经谈妥了付款方式

  危机中求变,在这1-2年里, 我们如何运用自己的专业度, 建立有效的线上展示方式、完整的验厂, 验货SOP, 争取更多的客户, 与他们建立长期稳定的合作。这些不仅在疫情之下,对于未来的业务发展,也有很大的参考价值。

  工作复盘,扎实推进业务各环节基础工作

  远程办公安排失当也是影响成交的一大因素:固有的散漫心理导致效率低下,加之管控困难,使得回复客户不及时、货物监控不及时,这些都有可能导致客户的流失。

  这时,也许我们就需要进行工作复盘,从客户的第一封邮件开始,查看每次往来记录,整合客户需求及内心波动情况,做到随机应变、心中有数。

  疫情之下,也能临危不乱,将各项工作进行时间管理,相信在整理基础工作中你也会有所收获。

  适应环境而非被环境改变

  复工后,个人的态度转变、工作节奏是你努力程度的支撑。保持高效率的工作习惯,把握这个能够提升自己的良好时机,让自己变得不可替代。

  我们要学会适应环境而非被环境改变,工厂复工后大量的滞压任务也许会产生各种各样的问题,面对这些压力和挑战,与其被动接受,倒不如整装待发,重拾奋斗的工作状态,砥砺前行。

  巧用疫情促成交

  此次疫情, 乃至任何一次危机, 对于外贸公司及业务员, 背后都蕴藏着机会。这种机会包括 :

  1. 长期诚信经营留下的口碑会在危机中发挥巨大作用。(长期)

  2. 线上采购的比例会大幅提高,线下成单比例会相对减少。线上运营, 沟通, 验厂和验货SOP会是一大竞争优势。(长期)

  3. 减弱了见面环节,  接待过程中"资本"的比拼, 取而代之的是业务个人综合素质的比较。对于外贸公司和业务员来说,这正是我们所擅长的部分。(长期)

  4. 筛选志同道合的客户及经销商。(长期)

  5. 催单(短期) :受疫情影响,向客户解释的同时,也许可以变换战术,对那些因为交期原因而观望的客户进行巧妙催单。

  6. 应收账款的回收(短期):疫情之下, 我们对老客户动之以情晓之以理, 告诉他此时中国的供应商需要他们的帮助和支持,也许可以顺利收回几笔应收账款。

  - 与其等风来,不如先自救  -

  危机中寻求转机,直面问题、应对挑战才是每位外贸人最帅气的姿态!如果能在这样的局势下持续接单,相信以后也一定不会有什么困难难得到你。最后,祝所有的小伙伴们都能在每一次的洗礼中更加强大, 未来蒸蒸日上,越来越好,多多接单!

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  文章统计信息:文章《疫情之下,外贸人的持续接单之路》由周林于2020年03月06日发布,共2093个字,有8948人阅读,归类于外贸知识目录下,更多相关内容请点击下方标签,即可快速查找与文章《疫情之下,外贸人的持续接单之路》相关内容。

最后编辑于:2020/03/06编辑: 周林

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