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做外贸玩转海外社交媒体,客群精准定位是关键

周林2019-11-20外贸知识72010

  做外贸玩转海外社交媒体,客群精准定位是关键!各类社交媒体平台不乏外贸人的身影,因为社交平台可以以多种形式来展现公司的品牌与产品,而且又能拉近海外客户的距离,寻求共同关注点,进一步获得客户的信任。

  越来越多的外贸同行在关注海外社交媒体,相信有不少小伙伴已经找到了适合自己的社交媒体实践方法。在运营账号的过程中,客户群体定位是重中之重,多摸索一些推广技巧,为接下来的外贸旺季做准备。

做外贸玩转海外社交媒体,客群精准定位是关键

选择合适的社交媒体平台

  对于做 b2b 的企业而言,社交媒体受众定位可能是一个难点。如何定位关键客户群?这些角色如何在社交媒体平台上发生变化?想要运营一个成功的社交媒体账户需要投入大量的人力物力,所以并不是使用的平台越多越好,而是要进行精准的匹配。

  AlEXa 从 500 个网址中统计出了一张社交媒体的分布图,地图上显示不同地区最流行的社交媒体有所不同。中国流量最高的是 QQ 和微信;日本是 Twitter ;俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦是 VK;而伊朗则是 Facenama;欧洲和大洋洲国家流量最高的是 Facebook。选择合适的社交媒体,首先要确定产品营销的目标市场,发掘该市场流量最高的平台;其次要分析产品的受众群体,根据不同受众群体的个性特点和传播特性进行选择。

多渠道整合媒体营销

  在依托于展会营销、网站营销的基础上,社交媒体营销是锦上添花的海外营销趋势。一方面传统营销方式可以和社交媒体营销方式进行整合,另一方面可以根据不同社交媒体的特点,交叉组合不同的营销内容,多元化地引导目标客户。

  举一个例子,出口手机壳产品,企业可以在 Facebook 产品主页上发送长推文介绍新款手机壳的设计理念和使用性能,并配以设计师手稿。在 YouTube 上传短视频,展示公司形象视频与展会视频。在促销活动或展会时把相关信息以简介的形式推送到 Twitter 上,同时配合各款手机壳图片和买家的搭配照片,评选最受欢迎款式并制造话题。

  企业把 YouTube、Twitter、Pinterest 主页都链接到 Facebook 上,通过推文、图片、视频、评论等多元化刺激,让买家全面的了解你的产品。同时企业还可以把网站、B2B 平台进行了链接,消费者在参与 Facebook 互动时可以直接通过即时通讯或邮件进行询盘,增加营销的转化率,提高成交的机会。

  树立形象越具体

  推广效果越精准

  瞄准竞争对手的追随者

  在 B2B 广告方面,Twitter 与 Facebook 等广告平台相比,广告平台存在局限性,但它确实能让你瞄准竞争对手的追随者。Twitter 表示,你可以在“追随者看起来相似”中进行选择,不过首先要确保在此处选择的竞争对手有良好的追随者。可以寻找拥有超过 1,000 名粉丝的竞争对手,并且拥有一些良好参与度的受众群体。还有一个诀窍是坚持你的行业:你越具体,你的结果就越好。你还可以查看此竞争对手定位在你的分析中的表现如何。如果你做对了,可以获得一些非常有价值的流量和参与度。

定位特定的受众特征

  到目前为止,LinkedIn Campaign Manager 拥有最先进且易于使用的 B2B 广告定位选项。你可以定位特定的受众特征,然后添加其他限定或排除其他限定,从而使目标受众非常精准。

  在构建的广告,要首先选择位置,然后系统会提示为受众群体“包含”特定的受众特征。LinkedIn 广告提供了例如公司、人口统计、教育,工作经验和兴趣等等选项,所有这些领域都有更具体的定位选项。了解这些细节是为 B2B 广告创建完美受众的关键。可以将其扩展为特定的某些行业,例如零售行业。

  你还可以排除和拆分受众,通过创建两个或更多目标受众并使用相同的广告创意,将能够了解哪些受众群体最适合你的广告。根据这些数据,你可以通过额外的预算或时间推动更强大的受众群体。

职位名称定位

  Facebook 有 21 亿的月活跃用户,是外贸企业进行社交媒体推广的主要渠道。创建 Facebook 网页的时候,要注意内容的划分,不能只发广告,毕竟 Facebook 最主要的还是其社交属性。在策划内容的时候就可以按照 2 成的“硬推销”+8 成的非营销内容来规划。

  Facebook 广告中最有用的可能就是职位名称定位。Facebook 甚至会提出建议,并展示你所选择的特定领域的受众规模。

  (社交账号内容发布最优时间仅供参考)《做外贸玩转海外社交媒体,客群精准定位是关键》来源:环球资源、资料来源:站长之家、简书、雨果网。

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