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服装零售商如何根据客户需求和销售目标制定营销策略?(服装销售如何达成销售目标方案)

周林2022-07-18外贸百科57340

预计2023年服装收入将超过8730亿美元,时尚产业将变得更大.

为了利用这个巨大的机会,在线服装零售商一直在寻找增加利润的新方法.然而,时尚电子商务在寻找新策略时往往忽略了两点:

●传统的服装营销策略务的传统服装营销策略;

●通用电子商务营销策略并不总是适用于时尚品牌.

作为服装电子零售商,你需要专门针对你的需求和目标的电子商务营销策略.

本文将介绍7种适合时尚电子商务品牌的服装营销策略及其有效原因.

1.巧用图片

电子商务卖家都知道产品摄影的重要性.无论你卖什么,好的产品图片都能让你的产品更容易脱颖而出,更受欢迎.

如果你从事服装行业,你会有独特的优势.

时尚零售商经常使用模型来展示他们的产品.在线零售商也不例外.然而,仅仅用人形模特来展示服装或拍摄产品细节是不够的。毕竟,每个客户的情况都不一样.因此,展示真人穿着产品的图片可以引导客户更快地做出购买决定.

此外,客户的买家秀可以使产品更友好、更受欢迎.了解这一点后,卖家Steve Madden在他们的产品页面底部添加了一个社交媒体帖子,并整理了包含相关产品的买家秀:

这样,访问者就能够知道还有几个人喜欢这个产品(即社交证明),并能更好地了解产品在现实生活中的样子.

Steve Madden不仅在他们的网站上管理用户生成的内容,还在他们的产品照片中添加买家秀:

当买家浏览产品图片库时,他们可以看到它穿在实际客户身上,而无需滚动到页面底部.

这是一个聪明的方法,让客户为你销售产品,特别是当你是服装营销人员时.

2.通过免费运费激励访客

如果你想说服访问者完成订单,提高他们的平均订单价值,免费送货是最好的激励措施之一:

●当商家提供免费送货时,消费者往往会购买更多的产品;

●免费送货的成本不会侵蚀你的利润率.

例如,你可以提供有限时间的免费送货服务,以减少购物车被遗弃的情况,或者将其用作在结帐期间提升客户销售的工具.

重要的是,您可以使用免费送货作为收集电子邮件地址的奖励.品牌Everlane正是这样:



服装零售商如何根据客户需求和销售目标制定营销策略?

如果你访问了公司的网站,但没有账户,他们会弹出标题为Your first order ships free.(您的第一笔订单免费发货.)”

Everlane没有写一个通用的弹出标题,比如Sign Up(注册)Join Our Newsletter(加入我们的通讯),但专注于免费送货的强大动力.

如果你不能为每个客户提供免费送货服务,这种策略特别有效.

如果不想通过打折降低产品的感知价值,第一次免费送货是注册时提供折扣码的好选择.

3.在产品页面上增加客户的平均订单值

产品页面是电子商务网站的核心.很有可能你已经在优化产品页面,将更多的访问者转化为客户.

虽然获得更多的客户是增加收入的一种方式,但你可能会忽略另一种方式.通过使用页面策略,如交叉销售和向上销售,您可以增加客户的平均订单价值,并从每个订单中获得更多的收入.

产品推荐是一种很好的交叉销售手段,可以鼓励游客在购物车中添加更多的产品.此外,它们还可以帮助访问者在网站上轻松导航.

假如你是服装营销人员,可以用look推荐一些与原产品互补的产品和配饰.

品牌Missguided也许能给你一些灵感:

当你访问Misguide在产品页面上,您可以在产品图片下在产品图片下面显示Shop This Look(买这套衣服).

点击后,一个包含模型穿其他物品的窗口会弹出:

这是明智的推荐产品和交叉销售的方式,不会损害游客的购物体验.

另一家使用另一家使用look交叉销售的服装店是Zalando.然而,在这样做的同时,他们又向前迈进了一步.

这是他们的产品页面:

在您向下滚动并看到这部分之前,产品页面上没有太多的详细信息:

在主要产品信息的正下方,Zalando向访客推荐七种不同的穿着方式(包括价格信息和产品链接).

他们将这种交叉销售定义为Complete the look(完成整体搭配).

4.创造紧迫感和稀缺性

聪明的服装电子零售商经常利用紧迫性和稀缺性来增加销售,因为他们知道消费者不想失去选择的自由.

稀缺的基本原理很简单:当某样东西即将得不到时,它似乎对我们更有吸引力.这就是为什么我们要迅速行动,在危机结束前抓住机会.这就是为什么营销人员告诉我们,在我们最喜欢的产品售罄之前,我们应该抓紧时间购买.

让访客现在买是一回事,但向他们展示卖出的实际风险是另一回事.

AsoS明显就选择了第二种方式:

通过添加“Selling FASt(热销)标签证明了一些商品的受欢迎程度,营造了即将销售的产品氛围.如果他们对产品感兴趣,他们应该迅速做出决定.

为了增强紧迫性和稀缺性,试着在产品页面中添加触发器,如类别页面或搜索结果.

这是Missguided成功的方法:

当你访问其分类页面,比如大衣和夹克,你会在流行产品上看到紧急标签,上面写着“# trends”和“going fast”

注意使用表情符号和标签,它们可以很好地匹配Missguided目标受众产生共鸣.这是吸引访问者浏览产品页面并帮助他们快速做出购买决定的聪明方法.

5.提供尺码表

网上买衣服和配饰并不总是那么容易.与实体店不同,电子商务消费者在网上购物时面临着无法试穿商品的挑战.

如果你经营一家服装店,在你的网站上提供尺寸指南是帮助你的访问者做出更好的购买决定和减少退货可能性的有效途径.

然而,许多品牌将尺寸指南链接到开放的新页面,这在购买过程中造成了摩擦.

点击Find My Size(查找我的大小)按钮会显示,而不是将访问者发送到可能分散他们购买注意力的页面.如下图所示:


相反,一些尺寸指南不仅适用于服装品牌,也适用于任何类型的服装店.

看看Nordstrom网站上的产品页面:

当你向下滚动查看手袋的产品细节时,你会看到一个链接,上面写着手袋尺寸指南.

点击时,尺寸指南弹出:

Nordstrom向你展示一个人用两种不同的方式拿着不同尺寸的手袋。.这个尺寸指南可以帮助你更容易地可视化产品,并在上下文中显示它更有吸引力.

这是所有服装电子零售商提供更好的购物体验和促进更多销售的有效策略.

6.优化售罄的产品页面

优化产品页面可能需要宝贵的时间和资源.当然,你的最终目标是销售尽可能多的产品.

但是,当产品售罄时会发生什么呢?售罄的产品只会让消费者感到沮丧.然而,对你来说,售罄的产品页面就像等待挖掘的金矿.

通过简单的调整,您可以优化售罄的产品页面,并将访问者的失望转化为您的优势.收集流量是使用售罄产品页面的有效方法之一.

登录售罄产品页面的访问者对产品感兴趣.现在,再加上上面提到的稀缺性,产品对他们更有吸引力.

在这个阶段,你有两种方法来改变沮丧的访问者:

引导他们访问类似的产品页面;

获取他们的电子邮件地址,以便在未来通过高度相关的折扣重新营销他们.

Shinesty在售罄的产品页面上选择了第二种方法:

点击“Email When AvailaB/Le链接按钮将弹出以下对话框:

询问尺寸和电子邮件信息后,Shinesty承诺会给你发通知邮件.

他们知道你对目前售罄的产品感兴趣,所以建议你点击复选框加入他们的时事通讯,以便下次到达时及时购买.

这样,Shinesty收集潜在客户,当产品重新入库时,很可能会购买产品.另外,自从他们获得许可之后,该公司现在就可以将其他广告推广给这些潜在客户.

7.鼓励推荐

确保客户忠诚度是您销售渠道的关键步骤,是促进销售的有效途径.

有了可靠的客户保留策略,你不仅可以保证重复购买,还可以把你的忠实客户变成品牌的支持者.

研究表明,92%的消费者信任并重视熟人的产品推荐.

Pretty Little Thing利用这些信息和推荐计划,扩大覆盖面,增加销售额:

他们的推荐计划遵循两个简单但重要的原则:

●易于参与;

●对推荐人和被推荐人都有好处.

当客户输入姓名和电子邮件信息时,单击CTA按钮,你会看到:

这家公司共享推荐链接非常简单,几乎没有错误的空间.

如果客户想向朋友推荐产品,他们可以通过电子邮件共享定制链接.发布一个Facebook动态,或在结账时留下推荐人的名字,享受折扣.(来源:Shopify老站长)。

文章:(服装零售商如何根据客户需求和销售目标制定营销策略?(服装销售如何达成销售目标方案)),来源:网络整理阅读原文
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